Symptom

Zur Druckzeit erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

BarTender: Fehlermeldung #1401

  Sie haben Ihre maximale Anzahl von < number > lizenzierte Drucker.

  BarTender druckt oder exportiert keine Druckercodevorlagen, bis dies behoben ist.

Umgebung

Alle Editionen von BarTender 2019 und höher und Automation / Enterprise Automation Edition für BarTender 2016 und früher.

Antwort

  Das Hauptproblem ist natürlich der Grund, warum Ihre Drucker dupliziert werden. Einige Gründe für dieses Problem könnten sein:

•     Jeder Computer im Netzwerk stellt über eine andere Methode eine Verbindung zum selben Drucker her (z. B. verwenden einige seine IP-Adresse, andere verwenden einen gemeinsamen UNC-Namen, um eine Verbindung herzustellen).   
•     Sie arbeiten in einer Remote Desktop Service / Citrix-Umgebung und haben den Seagull License Server Remote Assistant nicht auf den Client-Computern installiert.   
•     Sie arbeiten mit einem USB-Drucker und haben den Drucker physisch auf verschiedenen Computern bewegt. Wenn Sie den Drucker an einen neuen USB-Anschluss verschieben, wird dies von Windows als neuer Drucker betrachtet. Dies gilt auch für den Lizenzserver.   

  Stellen Sie Folgendes sicher, um sicherzustellen, dass Sie über einen einwandfreien Lizenzserver und eine Druckumgebung verfügen:

• USB-Drucker verschieben keine Standorte oder zwischen Computern.
•     Netzwerkdrucker werden auf allen Computern in Ihrem Netzwerk auf dieselbe Weise installiert   
•     Unterschiedliche PDF- und Dokumentendrucker werden in Ihrem Lizenzserver als unterschiedliche Drucker gezählt   
•     Jeder Drucker verfügt über die gleichen Informationen für alle vier dieser Attribute:
  
  • Druckername
  • Druckermodell (Treiber)
  •  Portnummer
  •  Druckerstandort
    
• Sie sind auf dem neuesten Stand der neuesten Version oder Service Release. Sie finden unsere neuesten Versionen hier: Service Releases    
• Richten Sie in Ihrem Lizenzserver Benachrichtigungen ein, um Sie per E-Mail zu benachrichtigen, wenn Sie die Anzahl Ihrer Drucker überschritten haben.   
• Wenn Sie eine Citrix- oder RDP-Umgebung verwenden, installieren Sie bitte den Seagull License Server Remote Assistant: Verwenden von BarTender mit Remote Desktop Services und Citrix XenApp   

Was passiert, wenn ich von vorne komme?

• Sie haben eine Nachfrist von 30 Tagen, um das Problem zu beheben. Nach 30 Tagen sind Sie fertig. Es muss korrigiert werden.     
• Drucker werden nach 7 Tagen nicht benutzt.      

Weitere Informationen zur druckerbasierten Lizenzierung finden Sie in den folgenden technischen Dokumenten.

• Druckerbasierte Lizenzierung (gilt für BarTender 2019 und höher)
• Lizenzierung für die Editionen Automation und Enterprise Automation von BarTender (gilt für BarTender 2016 und frühere Versionen)

Wenn Sie Probleme haben, die Anzahl Ihrer Drucker in Ihrer Umgebung zu kontrollieren, wenden Sie sich bitte an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten: Kontaktieren Sie uns