Übersicht

Sie können sich nicht bei BarTender Cloud anmelden:

Geeignet für 

BarTender Cloud

Diagnose

Beim Anmeldeversuch erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

Lösung

Senden Sie die Anfrage zum Zurücksetzen

Passwort manuell Wiederherstellen

1. Klicken Sie im Anmeldebildschirm über der Schaltfläche Anmelden auf das Link zur Kennwortwiederherstellung:
   
2. Warten Sie auf die Wiederherstellungs-E-Mail und befolgen Sie die Schritte in der Abschnitt Wiederherstellungs-E-Mail unten.

Passwort über Administrator zurücksetzen

1. Melden Sie sich mit einem Administratorkonto bei BarTender Cloud an.
2. Klicken Sie oben links im Bildschirm auf das Hamburger-Menü-Symbol:
   
3. Wählen Sie unten in der Liste auf der linken Seite Cloud-Konto verwalten aus.
4. Wählen Sie in der Liste auf der linken Seite Benutzer aus.
5. Klicken Sie, in der Liste, auf die drei Punkte neben dem Profilbild des zu ändernden Benutzers.
6. Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen:
   
7. Warten Sie auf die Wiederherstellungs-E-Mail und befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen.

Wiederherstellungs-E-Mail

Führen Sie nach Erhalt der Wiederherstellungs-E-Mail die folgenden Schritte aus: 

1. Klicken Sie in der E-Mail auf den Link Passwort zurücksetzen.
2. Geben Sie auf der Seite Kennwort ändern ein neues Kennwort an
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern.

Weitere Information

Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an technischen Support für weitere Unterstützung.