BarTender Cloud FAQ (Häufig Gestellte Fragen)
Was ist BarTender Cloud?
BarTender Cloud ist Seagulls erstes Cloud-basiertes SaaS (Software as a Service) Produkt, das Ihnen eine leistungsstarke Etikettierlösung anbietet, die wenig oder keine Wartung oder zusätzliche Ressourcen erfordert.
Muss ich die BarTender Suite installieren, um BarTender Cloud zu verwenden?
Nein, die BarTender Suite muss nicht auf Ihrem Computer installiert werden. BarTender Cloud wird auf Seagulls Cloud-Server gehostet. Der Benutzer interagiert über einen Webbrowser oder der Mobile BarTender-App mit der BarTender Cloud-Oberfläche.
Damit BarTender Cloud jedoch Zugriff auf Ihre Client-Drucker hat müssen Sie BarTender Print Gateway auf Ihrem lokalen Rechner installieren.
Was ist der Unterschied zwischen BarTender Cloud und Print Portal?
BarTender Cloud ist ein eigenständiges SaaS-Produkt und muss nicht in einer lokalen Umgebung installiert werden, um zu funktionieren. Print Portal ist eine optionale Begleitanwendung für BarTender Suite, die in einer lokalen Umgebung installiert und gewartet werden muss.
Weitere Informationen zu Print Portal und BarTender Cloud finden Sie in den folgenden technischen Unterlagen:
Was sind die Systemvoraussetzungen?
BarTender Cloud funktioniert mit meisten modernen Webbrowsern wie Chrome, Microsoft Edge und Firefox und es gibt keine zusätzlichen Anforderungen beim PDF-Druck.
Um auf einem angeschlossenen Client-Drucker zu drucken, ist dies erforderlich um das BarTender Print Gateway zu installieren (derzeit nur unterstützt unter Windows 10/11) oder um die mobile BarTender-Anwendung unter Android/iOS zu verwenden.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Wie erstelle oder verwende ich meine vorhandenen BarTender-Dokumente?
Sie können innerhalb von BarTender Cloud neue BarTender-Dokumente (.btw) direkt mit dem Vorlagenassistenten generieren oder vorhandene BTW Dateien über die Dateimanager-Oberfläche hochladen.
Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Links:
Welche Drucker sind Unterstützt?
BarTender Cloud unterstützt standardmäßig den PDF-Druck. Für physische Client-Druckerunterstützung muss BarTender Print Gateway lokal installiert werden.
Bitte werfen Sie einen Blick auf den folgenden Artikel, um Informationen zur Druckerunterstützten zu erhalten:
Was ist der BarTender Print Gateway-Dienst?
Der BarTender Print Gateway ist ein Dienst, welcher Drucker die lokal auf dem System, auf dem der Dienst installiert wurde, verfügbar sind, auch für die Verwendung mit BarTender Cloud verfügbar macht.
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Welche Sprachen werden in BarTender Cloud unterstützt?
Folgende Sprachen werden aktuell in BarTender Cloud unterstützt:
- Englisch
- Chinesisch (vereinfacht)
- Chinesisch (traditionell)
- Japanisch
- Französisch
- Spanisch
- Deutsch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Portugiesisch (Portugal)
- Koreanisch
- Thailändisch
- Italienisch
- Niederländisch
- Norwegisch
- Schwedisch
- Dänisch
- Finnisch
- Tschechisch
- Polnisch
- Türkisch
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Wie erstelle ich eine Datenbankverbindung und lese aus der Datenbank?
Sie können eine Datenbankverbindung erstellen, wenn Sie ein neues BarTender Dokument im Vorlagenassistenten erstellen. BarTender Cloud unterstützt ebenfalls Datenbankverbindungen für hochgeladene BarTender-Dokumente, jedoch gibt es Einschränkungen bei den Datenbanktypen, die verwendet werden können.
In folgender Anleitung finden Sie eine vollständige Liste der unterstützten Datenbanktypen und vollständig Setup-Anweisungen:
Kann ich BarTender Cloud mit anderen Anwendungen und Systemen automatisieren und integrieren?
Für Benutzer mit Automation-Abos ist eine neue REST-API verfügbar, um das Drucken in BarTender Cloud zu automatisieren.
Weitere Informationen zu den REST-APIs für BarTender Cloud finden Sie im folgenden Artikel:
Gibt es eine Probezeit für BarTender Cloud?
Es gibt eine Probezeit für BarTender Cloud. Im Allgemeinen handelt es sich um ein Automation-Abo mit einer gültigkeit von 30 Tagen oder bis Sie 1000 Ausdrucke erreicht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Vertriebsteam unter dem folgenden Link:
Wie wird BarTender Cloud lizenziert? Welche Abos werden angeboten?
BarTender Cloud wird nach Druckvolumen und nicht, wie die BarTender-Suite, Druckeranzahl lizenziert. Abonnementpläne werden jährlich erneuert. Es gibt zwei Arten von Abos (Essentials und Automation), die jeweils mehrere Optionen für Druckvolumen anbieten.
Für detaillierte Angaben zum Abonnementmodell und der unterschiedlichen Pläne finden Sie unter folgendem Link:
Wie kaufe ich ein Abo für BarTender Cloud?
Um sich über den Kauf von BarTender Cloud zu erkundigen, können Sie unsere Vertriebsabteilung erreichen indem Sie hier klicken.
Wie kann ich zusätzliche Benutzer hinzufügen und verwalten?
In der folgenden Anleitung finden Sie alle Einzelheiten zum Hinzufügen und verwalten von zusätzlichen Benutzern:
Was kann ich tun, wenn ich meine E-Mail-Einladung nicht erhalten habe?
Es gibt mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu beheben. Siehe die folgende Anleitung für detaillierte Anweisungen:
Wie ändere oder setze ich mein Passwort zurück?
In der folgenden Anleitung finden Sie Hilfe zum Ändern Ihres Passworts:
Wie kann ich meine Drucknutzung anzeigen?
Klicken Sie das Symbol oben links auf dem Bildschirm und gehen Sie zu Cloud-Konto verwalten > Verwendung. Siehe Folgende Anleitung für weitere Details:
Was ist im Support enthalten? Welche Supportpläne sind verfügbar? Wo kann Ich weitere Informationen zu den Support-Richtlinien finden?
Es sind 3 Supportpläne verfügbar: der Essential Plan welcher mit dem BarTender Cloud Essentials-Abo enthalten ist; der im BarTender Cloud Automation-Abo enthaltene Standard-Plan; und der Premium-Plan, der als Upgrade für das BarTender Cloud Automation-Abo angeboten wird.
Weitere Informationen zu den Wartungsplänen und den darin enthaltenen Leistungen finden Sie hier unter den folgenden Links:
Wo finde ich weitere Informationen zur Systemverfügbarkeit? Haben Sie ein Service Level Agreement?
Sie finden unsere BarTender Cloud-Nutzungsbedingungen (ToS) und Service Level Agreement (SLA) unter den folgenden Links:
Bieten Sie Training oder Beratung an? Können Sie beim Entwerfen und Erstellen von BarTender-Dokumenten helfen?
Bitte wenden Sie sich, unter den folgenden Links an unser Verkaufsteam, um Fragen zu BarTender Cloud zu stellen oder um eine Demo anzufordern:
Wenden Sie sich für kundenspezifisches Etikettendesign bitte an unser Vertriebs- und Professional-Service-Team über den unten stehenden Link. Sie können auch auf unsere online Vorlagenbibliothek zugreifen.