Get Support

Support Richtlinien

Sie haben folgende self-service Optionen zur Verfügung:

Um Assistenz von einem unserer erhältlichen Kontaktkannäle zu bekommen, geben Sie bitte ihre Supportnummer unten an und klicken Sie auf "Status überprüfen"

Anleitungen um ihre Supportnummer zu finden

Hmmm. Diese Supportnummer sieht nicht richtig aus. Überprüfen Sie noch einmal Ihre Supportnummer oder senden Sie uns einfach eine E-Mail!

Web-Formular

Web-Formular funktioniert am besten, wenn Sie komplexe Fragen haben und keine sofortige Antwort benötigen


Ein aktives Support-Abkommen ist notwendig, ausser bei Problemen mit Aktivierung und Lizenzschlüssel

Telefon

Rufen Sie uns an, um komplexe Probleme zu lösen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern


Erfordert einen aktiven Supportvertrag

Chat

Unser Chat-Tool verfügt über eine automatische Übersetzung, funktioniert jedoch am besten für einfache Probleme und Fragen


Erfordert einen aktiven Supportvertrag

Wir bieten technische Unterstützung für aktuell unterstützte Versionen von BarTender, und Ihr Support-Level hängt von Ihrem Wartungs- und Support- oder Cloud-Abonnementplan ab.

Für Informationen zu unseren Reaktionszeiten hier klicken.

Support-Status und Services sind derzeit voll funktionsfähig. Es gibt keine Dienstunterbrechungen.
Details zum Support-Status hier klicken.
Für Statusinformationen zu BarTender Cloud klicken Sie hier.

Ihre Supportnummer finden Sie, indem Sie BarTender starten und "Hilfe > Info" wählen

Ihre BarTender-Version und Release finden Sie, indem Sie BarTender starten und "Hilfe > Info" wählen