problema con activación de licencia en pc nuevo Follow

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Desactive la clave en un pc para trasladarlo a otro, pero me bloqueo la que estaba funcionando.

tengo licencia para 2 impresoras, funcionaban bien las dos, al desactivar en una para cambiar a otro pc, bloqueo la segunda impresora y ahora no me deja instalar código de licencia, me pide que desactive, el problema es que el otro pc fue desechado y formateado que hago?

5 comments

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Xabier Clemente
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Hola Gustavo,

Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Es posible que hubiese una incidencia al desactivar la licencia manualmente. Dado que esto es un foro abierto y que necesitaremos sus datos personales (empresa, número de licencia, etc.) para desactivar la licencia, le recomendamos que contacte con nuestro servicio de soporte mediante las vías tradicionales:

Obtenga Soporte

Por favor, siga las instrucciones de la página de contacto (formulario web, chat o teléfono de soporte) y estaremos encantados en atender su incidencia.

¡Un saludo!

Xabier

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Lazzaro Rubio
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Gracias, me ha sido muy útil

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Xabier Clemente
Moderator
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¡De nada! Nos alegra oír que le ha sido útil nuestra respuesta.

¡Tenga un buen día!

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Gustavo Droguett
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Xabier
No tengo acceso a formulario ni a llamadas, no estoy pagando soporte, la única alternativa que me dan es comunicarme por medio de este foro
Es una licencia de hace cuatro años atrás, es gratis por lo que no tengo derecho a nada, solo me queda apelar a la buena voluntad de ustedes.,
Trate de comprar la licencia más básica pero cuesta casi 700 dólares en mi país, eso es demasiado.

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Xabier Clemente
Moderator
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Buenos días Gustavo,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros de nuevo.

Nuestro plan de soporte actual para su edición de BarTender incluye "Problemas relacionados con la activación del software" por correo electrónico:


Puede revisar nuestras Directrices de Soporte aquí.

Dado que su incidencia esta relacionada con un problema de activación de software y que tenemos sus datos confirmados via correo electrónico, hemos pasado a desactivar la licencia de forma remota. ¿Por favor, podría intentar activar BarTender en su nuevo PC?

¡Un saludo!

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