Solucionar problemas de Excel y BarTender
Este artículo lo guía por los errores más comunes al usar Microsoft Excel.
Mensajes de error comunes
Aquí hay una lista de errores comunes al usar Excel. Puede usar esta lista para saltar a temas específicos o simplemente trabajar con el solucionador de problemas.
Conjunto de registros: nombre de la base de datos encontró un error de conexión.
La tabla externa no tiene el formato esperado
No se encontró el controlador de Microsoft Excel
Referencia de objeto no establecida en una instancia de un objeto
Mensaje # 6670 Error al conectarse a la base de datos
Mensaje# 6241: No se pudo establecer una conexión con la base de datos
Mensaje # 6239: No se puede mostrar el cuadro de diálogo Seleccionar registros
Asegúrate de que el archivo existe
Dado que BarTender necesita conectarse al documento cada vez que se imprime un documento, debe asegurarse de que el archivo de Excel que está tratando de utilizar todavía existe en el directorio.
Recomendamos utilizar una ruta UNC (\\ servername \ foldername \ filename) en lugar de unidades de red asignadas (X: \ foldername \ filename). Las rutas UNC son transitables para todos los usuarios en una computadora, pero las unidades asignadas son específicas del usuario. Esto puede causar problemas a otros usuarios que intentan usar el documento de BarTender, pero no tienen la misma unidad asignada.
Comprobar permisos de archivo
Una vez que sepa que el archivo existe donde se supone que debe estar, debe asegurarse de que puede acceder al archivo.
Si está imprimiendo directamente desde BarTender, asegúrese de que puede abrir el archivo en Excel. Si puede, entonces tiene los permisos de lectura adecuados para el directorio y puede continuar en el siguiente paso. Si no puede abrir el archivo directamente en Excel, deberá ponerse en contacto con el administrador de la red para obtener los permisos adecuados.
Si está automatizando BarTender de alguna manera o si BarTender se ejecuta de forma no interactiva, entonces deberá asegurarse de que está asignando un usuario a la sesión no interactiva que tenga los permisos adecuados.
Para ver si un usuario tiene permiso para el archivo:
- Busque el archivo de Excel en el Explorador de archivos o el Explorador de Windows.
- Haga clic derecho en el archivo de Excel y seleccione Propiedades para abrir el cuadro de diálogo correspondiente.
- En el cuadro de diálogo Propiedades , seleccione la pestaña Seguridad .
- Agregue su cuenta de usuario y asegúrese de que tenga marcados los permisos de Lectura. Es posible que deba ponerse en contacto con su administrador de TI para lograr esto.
- Cierre y vuelva a abrir BarTender.
- Vuelva a crear la conexión con el archivo de Excel mediante el cuadro de diálogo Base de datos Configuración de la conexión .
Asegúrese de que todos los usuarios cierren el archivo
Los archivos de Microsoft Excel están bloqueados, de manera predeterminada, cuando cualquier usuario de su red (¡lo induce a usted!) Lo tiene abierto. Si usted o alguien más está editando el archivo en Excel, BarTender no podrá conectarse al archivo hasta que se guarde y cierre.
Para ver si alguien más tiene el archivo abierto:
- Abra el archivo de Excel directamente en Microsoft Excel
- Si el archivo está desprotegido por otro usuario, verá el mensaje "Archivo en uso" de: usuario . Usuario es la cuenta de usuario de Windows que actualmente tiene el archivo abierto.
- Póngase en contacto con el usuario y verifique que cierran el archivo de Excel
- Cerrar y volver a abrir BarTender
- Vuelva a crear la conexión con el archivo de Excel usando el asistente de configuración de conexión de base de datos
Instalar el último motor de base de datos de Access
La conexión a documentos de Microsoft Excel requiere el motor de base de datos de Microsoft Access. Esta es una herramienta proporcionada por Microsoft que permite que las aplicaciones (como BarTender) se conecten a Microsoft Excel y Access.
Puede instalar la última versión del motor de base de datos de Microsoft Access de esta manera:
- Descargue AccessDatabaseEngine.exe desde Microsoft
- Ejecutar AccessDatabaseEngine.exe.
- Haga clic en el asistente de instalación.
- Cierre y vuelva a abrir BarTender.
- Vuelva a crear la conexión con el archivo de Excel utilizando el asistente Configuración de conexión de la base de datos .
Combina la arquitectura entre Office y BarTender (32 bits / 64 bits)
El software puede tener una arquitectura diferente (32 bits o 64 bits). Si está recibiendo este error y Microsoft Office ya está instalado, significa que la arquitectura de BarTender y Microsoft Office no coinciden. Reinstalar BarTender para que coincida con la arquitectura de Microsoft Office debería resolver este problema.
Alternativamente, puede elegir cambiar la versión de Office que ha instalado, pero eso suele ser mucho más trabajo.
1. Revisar la arquitectura de la oficina
Primero, deberá verificar la arquitectura de su instalación de Office.
Estas instrucciones funcionan para Office 2016 y Office 365, pero pueden ser diferentes para versiones anteriores de Office.
- Abre cualquier programa de Office (por ejemplo, Word o Excel)
- Ir a Archivo & gt; Cuenta
- Haga clic en Acerca de
- En la parte superior de la ventana, verá una cadena de versión larga. La última parte muestra la arquitectura de Office ( por ejemplo, Microsoft Word 2016 MSO (16.0.84.1.2270) 64 bits )
2. Descargar la versión correcta de BarTender
Una vez que haya verificado la versión de Office que está utilizando, debe descargar la versión de BarTender que coincida.
Puede descargar la versión correcta de BarTender aquí: Servicio Lanzamientos . Asegúrese de elegir la versión que coincida con su versión de Office.
3. Desinstale la versión actual de BarTender
Debe instalar la versión actual de BarTender antes de poder instalar la correcta. Puede hacer esto mientras descarga la nueva versión de BarTender.
- Abrir el Panel de control de Windows
- Elija Desinstalar o cambiar un programa
- Seleccione BarTender y elija desinstalar
- Espere a que se complete la desinstalación
4. Instala la nueva versión de BarTender
Una vez que haya eliminado la versión anterior de BarTender, ahora es seguro instalar la versión más reciente. Para obtener ayuda para instalar BarTender, consulte Instalación de BarTender .
