Preguntas frecuentes para usuarios de BarTender que actualizan a 2022 Seguir

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BarTender Content Team


Si tiene un contrato activo de mantenimiento y soporte, puede utilizar su clave de licencia existente para continuar con el proceso de actualización. BarTender 2022 se puede descargar en el BarTender Portal.

Solo necesita ponerse en contacto con su partner de BarTender si su licencia no tiene un contrato de mantenimiento y soporte. Puede ponerse en contacto con nosotros siempre que tenga dudas sobre su contrato de mantenimiento y soporte.

La práctica recomendada es crear un entorno de pruebas (sandbox) antes de realizar la actualización, pero no es obligatorio.

Revise nuestra guía Actualizar a BarTender 2022 y el apartado "Hacer un plan de actualización".

Los documentos creados en una versión anterior de BarTender siempre se pueden abrir y utilizar en una versión más moderna. De ser necesario, BarTender 2022 puede guardar los documentos de BarTender en una versión anterior hasta BarTender 7.75.

En BarTender 2022, cualquier edición de BarTender puede funcionar con procesos simultáneos de BarTender de RDP/Citrix. Anteriormente, con BarTender 10.1 o anterior se debía tener la edición Automation o Enterprise Automation de BarTender para funcionar con procesos simultáneos de BarTender en sesiones de RDP/Citrix. 

Tenga en cuenta que para evitar la duplicación de impresoras, debe instalar el componente denominado Asistente remoto del servidor de licencias. Este componente sigue siendo necesario para BarTender 2022. Haga clic aquí si desea descargar este componente.

El Servidor web de impresión de BarTender ha sido sustituido por una aplicación web mejorada llamada BarTender Print Portal. Para obtener más información consulte nuestra documentación técnica.

Si su licencia tiene un contrato activo de mantenimiento y soporte, tendrá acceso a la asistencia de soporte técnico estándar o incluso prémium (consulte los planes de soporte disponibles).

También tiene a su disposición Servicios profesionales como consultoría, formación, diseño de plantillas e integración. Si está interesado en alguno de estos servicios, envíenos un correo electrónico a  ProfessionalServices@SeagullScientific.com

No, no necesita un código de clave del producto distinto al actualizar a BarTender 2022 si tiene un contrato activo de mantenimiento y soporte. Puede utilizar su código de clave del producto existente para activarlo.

Para obtener más recomendaciones, consulte los artículos Actualizar a BarTender 2022 y Qué es la Activación provisional.

La Activación provisional dura el siguiente número de días:

  • Ediciones Professional y Automation: 30 días.
  • Ediciones Enterprise: 180 días.

No, no puede. Para las activaciones provisionales se necesita un contrato activo de mantenimiento y soporte. Póngase en contacto con su partner de BarTender o nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre la compra o renovación del contrato de mantenimiento y soporte de BarTender.

Las activaciones provisionales brindan las mismas funcionalidades que la edición de BarTender a la que corresponda su licencia. Tenga en cuenta que siempre puede probar las funcionalidades de la edición superior en BarTender 2022. Se aplicarán marcas de agua a los elementos impresos con los conjuntos de funcionalidades de la edición superior.

Primero, necesitaría desactivar su entorno de producción anterior. Luego, el entorno BarTender 2022 se convertirá automáticamente en su nuevo entorno de producción. Consulte la Activación provisional para obtener más información.

Cada entorno tendrá sus propias licencias de impresora, son completamente independientes entre sí.

Sí, podrá activar BarTender 2022 de forma provisional en un entorno de pruebas (sandbox) y no necesitará un código de clave del producto distinto. Antes de comenzar, asegúrese de que su licencia de BarTender esté bajo un contrato activo de mantenimiento y soporte para poder utilizar su Activación provisional.

Sí. La Activación provisional fue una nueva funcionalidad de BarTender que se introdujo en BarTender 2019 y está disponible si, por algún motivo, decide actualizar a 2019 o 2021.

Lo mejor sería instalar primero y activar provisionalmente BarTender 2022 en un servidor distinto. Esto le dará la oportunidad de tener un entorno de pruebas (sandbox) temporal. Para obtener recomendaciones adicionales, consulte nuestro artículo Actualizar a BarTender 2022.

No, no se necesita desinstalar BarTender antes de realizar la actualización.

Hemos simplificado el instalador de BarTender. Por defecto, todas las aplicaciones complementarias de BarTender se instalarán, con la excepción de Print Portal. Opcionalmente, puede instalar además Print Portal o solo el Servicio de licencias/Administration Console. Además, BarTender 2022 solo está disponible en versiones de 64 bits, por lo que solo se puede instalar en la versión de 64 bits de Windows.

Los ordenadores de BarTender no necesitan una conexión a Internet, pero sí necesitarán conectividad de red para establecer una conexión a un Servidor de licencias de BarTender centralizado. Se recomienda una conexión a Internet en el Servidor de licencias de BarTender ya que este intentará comunicarse periódicamente con nuestros servidores de activación para buscar cualquier actualización que haya aplicado a su licencia (como añadir impresoras o actualizar la edición).

El método de licencias que utiliza BarTender 2022 es compatible con los clientes de BarTender 2019 y 2021, pero es incompatible con el resto de las versiones anteriores. Esa es la razón por la que existe el concepto de Activación provisional. Si tiene dudas sobre cómo lo puede ayudar la activación provisional, póngase en contacto con su partner de BarTender o nuestro equipo de ventas para obtener más información.

En BarTender, en Ayuda > Asistente de licencias BarTender, puede buscar y seleccionar un Servidor de licencias activado en su red. En estas configuraciones también puede especificar una dirección IP o nombre de host.

Cuando utiliza su clave de producto de BarTender 10.1 o 2016 para activar BarTender 2022 (solo disponible para licencias con un contrato activo de mantenimiento y soporte técnico), la edición equivalente de BarTender 2022 será:

  • BarTender 10.1 o 2016 Basic corresponde a BarTender 2022 Professional, licencia para 1 impresora.
  • BarTender 10.1 o 2016 Professional corresponde a BarTender 2022 Professional, licencia para 2 impresoras.
  • BarTender 10.1 o 2016 Automation corresponde a BarTender 2022 Automation, mismo número de impresoras.
  • BarTender 10.1 o 2016 Enterprise Automation corresponde a BarTender 2022 Enterprise, mismo número de impresoras.

No existen diferencias de equivalencia de licencias entre BarTender 2019, 2021 y 2022.

Una vez que se pierde la conexión con el Servidor de licencias de BarTender centralizado en un ordenador de BarTender, puede seguir imprimiendo durante 72 horas. Si está imprimiendo directamente a través de BarTender, recibirá notificaciones sobre la pérdida de conexión y el período de gracia. Además, puede configurar alertas por correo electrónico. La configuración de alertas por correo electrónico es muy útil para los clientes que aprovechan la automatización de la impresión.

Para configuraciones de mayor disponibilidad, puede configurar un servidor de licencias de respaldo o una configuración de tríada. El Servidor de licencias secundario se utilizará para mantener operativa la impresión. Para obtener más información, consulte la Redundancia del servidor de licencias.

Debe configurar para su Servidor de licencias una licencia de respaldo o una configuración de tríada para que BarTender cambie automáticamente a la opción del servidor secundario. Para obtener más información, consulte la Redundancia del servidor de licencias.

En BarTender 2022 ya no se necesita esta herramienta. Se puede ver la información del Servidor de licencias (remoto o local) a través de la Administration Console. Este método no solo le brinda visibilidad, sino que también le proporciona herramientas adicionales para gestionar sus licencias de impresora desde cualquier ordenador de BarTender en su red.

Ya no se requiere la instalación de SQL Server Express. Utilizamos LocalDB para el almacenamiento interno relacionado con la aplicación. Sin embargo, hay algunas funcionalidades y aplicaciones complementarias que requieren el uso de una base de datos del sistema BarTender almacenada en una instancia local (para Automation y Enterprise) o remota (para la edición Enterprise) de SQL Server, así que todavía se recomienda la instalación de SQL Server.

En la mayoría de los casos esto debería de ser posible. Consulte la sección "Actualización de la base de datos del sistema de BarTender" del artículo Actualizar a BarTender 2022.

Sí, Integration Builder (el paquete de middleware que sustituyó a Commander) le permite importar y convertir sus listas de tareas de Commander existentes. Los datos transaccionales que está enviando actualmente seguirán funcionando con su integración de BarTender 2022 recién convertida.

La sustitución de Commander también es una buena oportunidad para mejorar sus procesos de impresión automatizados actuales. Si necesita ayuda para migrar su implementación de Commander a la nueva Plataforma de Integración o mejorar la funcionalidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicios Profesionales: ProfessionalServices@SeagullScientific.com

La automatización de la impresión se gestiona de forma muy diferente a como se hacía en BarTender 10.1 y versiones anteriores. La creación de una integración en BarTender 2022 proporciona unas herramientas avanzadas para probar las integraciones antes de implementarlas en la producción. Estas nuevas herramientas le permiten ver los cuadros de diálogo interactivos y los mensajes de error en una consola. Incluso le permite capturar datos de muestra que puede enviar más adelante sin que sea necesario que su sistema ERP o WMS repita las transacciones.

Sí, la automatización de BarTender con ActiveX Automation todavía está disponible en BarTender 2022.

El SDK de .NET se mejora continuamente e incluye nuevas API y funcionalidades. BarTender 2022 está disponible en arquitectura de 64 bits y se ha compilado con una versión distinta de .NET Framework a la mayoría de las versiones anteriores de BarTender. En términos generales, necesitará configurar su proyecto con la CPU correcta y volver a compilar.

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