Reinstalación De Bartender 10.1 Clave Perdida Seguir

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Buenas tardes, tengo un Bartender versión 10.1; y por fallos en el equipo debo moverlo a un nuevo PC; leyendo la documentación encontré que debo desactivarlo del PC actual usando el asistente; pero no tengo la clave de licencia del equipo.

 
Puedo obtener el número de licencia de la instalación actual?
Es posible solicitar una copia a ustedes?; o que a través de un acceso remoto puedan uds validar la legalidad y ayudarnos con el número de licencia de nuevo?
Si desactivo la copia actual, sin tener la clave pierdo la licencia?
 
Muchas gracias por su ayuda.

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