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Ofrecemos asistencia técnica para las versiones actualmente soportadas de BarTender.

Vías de contacto disponibles según su plan de soporte

Los clientes sin un acuerdo de mantenimiento y soporte activo serán elegibles para obtener soporte principalmente vía nuestros Forums de la Comunidad. Las incidencias relacionadas con Activaciones y Claves de Producto continuarán siendo atendidas vía formulario web.

Los clientes con un plan de Soporte Estándar serán elegibles para ser atendidos vía formulario web, teléfono y chat de soporte y garantizamos que nuestro tiempo de respuesta inicial será de 1 día laboral.

Los clientes con un plan de Soporte Premium serán elegibles para ser atendidos vía formulario web, teléfono y chat de soporte y garantizamos que nuestro tiempo de respuesta inicial será de 1 hora laboral (la covertura durante fines de semana o cuando nuestras oficinas estén cerradas deberá iniciarse vía formulario web urgente)

¿Dónde encuentro mi número de soporte?

Encontrará el número de soporte accediendo al diálogo "Ayuda > Acerca de" desde BarTender. También se envió por email a la persona que compró la licencia.

Formulario Web

Cuando tenga preguntas complejas y no necesita una respuesta inmediata utilice este formulario web

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