Dépannage d'Excel et de BarTender
Cet article décrit les erreurs les plus courantes lors de l'utilisation de Microsoft Excel.
Messages d'erreur courants
Voici une liste des erreurs courantes lors de l'utilisation d'Excel. Vous pouvez utiliser cette liste pour accéder à des sujets particuliers ou simplement pour résoudre votre problème.
Ensemble d'enregistrements: nom de la base de données a rencontré une erreur de connexion.
La table externe n'est pas au format attendu
Pilote Microsoft Excel introuvable.
La référence à l'objet n'est pas définie sur une instance d'objet
Message n° 6670 Échec de la connexion à la base de données
Message n° 6241: Impossible d'établir une connexion avec la base de données.
Message n° 6239: Impossible d'afficher la boîte de dialogue Sélectionner des enregistrements
Assurez-vous que le fichier existe
Etant donné que BarTender doit se connecter au document à chaque impression, vous devez vous assurer que le fichier Excel que vous essayez d'utiliser existe toujours dans le répertoire.
Nous vous recommandons d’utiliser un chemin UNC (\\ nom_serveur \ nomdossier \ nom_fichier) au lieu de lecteurs réseau mappés (X: \ nomdossier \ nom_fichier). Les chemins UNC sont traversables pour tous les utilisateurs d'un ordinateur, mais les lecteurs mappés sont spécifiques à l'utilisateur. Cela peut entraîner des problèmes pour les autres utilisateurs qui tentent d'utiliser le document BarTender, mais pour lesquels le même lecteur n'est pas mappé.
Vérifier les autorisations sur les fichiers
Une fois que vous savez que le fichier existe là où il est supposé se trouver, vous devez vous assurer que vous pouvez accéder au fichier.
Si vous imprimez directement depuis BarTender, assurez-vous que vous pouvez ouvrir le fichier dans Excel. Si vous le pouvez, vous disposez des autorisations de lecture appropriées pour le répertoire et vous pouvez passer à l'étape suivante. Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier directement dans Excel, vous devez contacter votre administrateur réseau pour obtenir les autorisations appropriées.
Si vous automatisez BarTender d'une manière ou si BarTender s'exécute de manière non interactive, vous devez vous assurer que vous affectez un utilisateur à la session non interactive disposant des autorisations appropriées.
Pour voir si un utilisateur est autorisé à accéder au fichier:
- Accédez au fichier Excel dans l'explorateur de fichiers ou dans l'explorateur Windows.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Excel et sélectionnez Propriétés pour ouvrir la boîte de dialogue correspondante.
- Dans la boîte de dialogue Propriétés , sélectionnez l'onglet Sécurité .
- Ajoutez votre compte d'utilisateur et assurez-vous que les autorisations de lecture sont cochées. Pour ce faire, vous devrez peut-être contacter votre administrateur informatique.
- Fermez et rouvrez BarTender.
- Recréez la connexion au fichier Excel à l'aide de la boîte de dialogue Base de données Configuration de la connexion .
Assurez-vous que le fichier est fermé par tous les utilisateurs
Les fichiers Microsoft Excel sont verrouillés, par défaut, lorsqu'un utilisateur de votre réseau (vous l'indiquant!) L'a ouvert. Si vous, ou une autre personne, modifiez le fichier dans Excel, BarTender ne pourra pas se connecter au fichier tant qu'il n'aura pas été enregistré et fermé.
Pour voir si quelqu'un d'autre a ouvert le fichier:
- Ouvrez le fichier Excel directement dans Microsoft Excel
- Si le fichier est extrait par un autre utilisateur, le message "Fichier utilisé" apparaît par: utilisateur . Utilisateur est le compte d'utilisateur Windows sur lequel le fichier est actuellement ouvert.
- Contactez l'utilisateur et vérifiez qu'il ferme le fichier Excel
- Fermez et rouvrez BarTender
- Recréez la connexion au fichier Excel à l'aide de l'Assistant Configuration de la connexion à la base de données.
Installez le dernier moteur de base de données Access
La connexion à des documents Microsoft Excel nécessite le moteur de base de données Microsoft Access. Il s'agit d'un outil fourni par Microsoft qui permet aux applications (telles que BarTender) de se connecter à Microsoft Excel et Access.Vous pouvez installer la dernière version du moteur de base de données Microsoft Access comme suit:
- Téléchargez AccessDatabaseEngine.exe à partir de Microsoft.
- Exécuter AccessDatabaseEngine.exe.
- Cliquez sur l'assistant d'installation.
- Fermez et rouvrez BarTender.
- Recréez la connexion au fichier Excel à l'aide de l'assistant Configuration de la connexion à la base de données .
Faire correspondre l'architecture entre Office et BarTender (32 bits / 64 bits)
Le logiciel peut avoir une architecture différente (32 bits ou 64 bits). Si vous recevez cette erreur et que Microsoft Office est déjà installé, cela signifie que l'architecture de BarTender et de Microsoft Office ne correspondent pas. Réinstaller BarTender pour faire correspondre l'architecture à Microsoft Office devrait résoudre ce problème.
Sinon, vous pouvez choisir de changer la version d'Office que vous avez installée, mais cela demande généralement beaucoup plus de travail.
1. Architecture du bureau de contrôle
Tout d'abord, vous devez vérifier l'architecture de votre installation Office.
Ces instructions fonctionnent pour Office 2016 et Office 365, mais peuvent être différentes pour les anciennes versions d'Office.
- Ouvrez un programme Office (Word ou Excel, par exemple)
- Accéder au fichier & gt; Compte
- Cliquez sur À propos .
- En haut de la fenêtre, vous verrez une version longue de la chaîne. La dernière partie présente l’architecture d’Office ( p. Ex. Microsoft Word 2016 MSO (16.0.84.1.2270) 64 bits ).
2. Téléchargez la version correcte de BarTender
Une fois que vous avez vérifié la version d'Office que vous utilisez, vous devez télécharger la version de BarTender qui lui correspond.
Vous pouvez télécharger la version correcte de BarTender ici: Service Communiqués . Assurez-vous de choisir la version qui correspond à votre version d'Office.
3. Désinstallez la version actuelle de BarTender
Vous devez installer la version actuelle de BarTender avant de pouvoir installer la bonne. Vous pouvez le faire pendant que vous téléchargez la nouvelle version de BarTender.
- Ouvrez le Panneau de configuration Windows
- Choisissez désinstaller ou modifier un programme
- Sélectionnez BarTender et choisissez de désinstaller
- Attendez la fin de la désinstallation
4. Installez la nouvelle version de BarTender
Une fois que vous avez supprimé l'ancienne version de BarTender, vous pouvez désormais installer la nouvelle version en toute sécurité. Pour obtenir de l'aide pour installer BarTender, voir Installer BarTender .
