FAQ pour les clients BarTender passant à 2022 S’abonner

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BarTender Content Team


Si vous disposez d'un contrat de maintenance et d'assistance en cours, vous pouvez simplement utiliser votre clé de licence existante pour poursuivre le processus de mise à jour. BarTender 2022 peut être téléchargé à partir du Portail BarTender.

Vous n'aurez qu'à contacter votre partenaire BarTender si votre licence ne fait pas l'objet d'un contrat de maintenance et d'assistance. Vous pouvez toujours nous contacter si vous n'êtes pas sûr de votre contrat de maintenance et d'assistance.

La création d'un environnement de type sandbox avant la mise à jour est recommandée, mais elle n'est pas obligatoire.

Veuillez consulter notre guide Mise à jour vers BarTender 2022 et la section « Élaboration d'un plan de mise à jour ».

Les documents créés dans une ancienne version de BarTender peuvent toujours être ouverts et utilisés dans une version plus récente. Si nécessaire, BarTender 2022 peut enregistrer les documents BarTender dans une version antérieure, jusqu'à BarTender 7.75.

Dans BarTender 2022, n'importe quelle édition de BarTender est capable de fonctionner avec des processus BarTender simultanés sous RDP/Citrix. Auparavant, avec BarTender 10.1 ou une version antérieure, vous deviez posséder une édition Automation ou Enterprise Automation de BarTender pour pouvoir exécuter des processus BarTender simultanés sur des sessions RDP/Citrix. 

Notez qu'afin d'éviter la duplication d'imprimante, vous devez installer un composant appelé Assistant de serveur de licences à distance. Ce composant est toujours requis pour BarTender 2022. Cliquez ici si vous souhaitez télécharger ce composant.

BarTender Web Print Server a été remplacé par une application Web améliorée, appelée BarTender Print Portal. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre documentation technique.

Si votre licence est liée à un contrat en vigueur de maintenance et de support, vous aurez accès à une assistance de support standard ou même premium (voir plans d'assistance disponibles).

Des services professionnels tels que le conseil, la formation et la conception de modèles ou d'intégration sont également disponibles. Si vous êtes intéressé par l'un de ces services, veuillez nous envoyer un courriel à ProfessionalServices@SeagullScientific.com

Non, vous n'avez pas besoin d'un code de clé de produit distinct lors de la mise à jour vers BarTender 2022 si vous avez un contrat de maintenance et d'assistance en vigueur. Vous pouvez simplement utiliser votre code de clé de produit existant pour l'activer.

Pour plus de recommandations, veuillez consulter nos articles Mise à jour vers BarTender 2022 et Qu'est-ce que l'activation provisoire.

L'activation provisoire dure le nombre de jours suivant :

  • Éditions Professional et Automation : 30 jours.
  • Éditions Enterprise : 180 jours.

Non, vous ne pourrez pas le faire. Un contrat de maintenance et d'assistance en vigueur est requis pour les activations provisoires. Veuillez contacter votre partenaire BarTender ou notre équipe commerciale pour plus d'informations sur la souscription au contrat de maintenance et d'assistance BarTender ou son renouvèlement.

Les activations provisoires offrent les mêmes fonctionnalités que l'édition de BarTender à laquelle votre licence correspond. N'oubliez pas que les fonctionnalités de l'édition supérieure peuvent toujours être testées dans BarTender 2022. Des filigranes seront appliqués à tout article imprimé en utilisant des fonctionnalités réservées à une édition supérieure.

Tout d'abord, vous devez désactiver votre environnement de production précédent. Ensuite, votre environnement BarTender 2022 deviendra automatiquement votre nouvel environnement de production. Voir Activation provisoire pour plus d'informations.

Chaque environnement aura ses propres licences d'imprimante distinctes, complètement indépendantes les unes des autres.

Oui, vous pourrez provisoirement activer BarTender 2022 dans un environnement de test/sandbox et vous n'avez pas besoin d'un code de clé de produit séparé. Avant de commencer, assurez-vous que votre licence BarTender fait l'objet d'un contrat de maintenance et d'assistance en vigueur afin de pouvoir utiliser votre activation provisoire.

Oui. L'activation provisoire était une nouvelle fonctionnalité de BarTender introduite dans BarTender 2019 et est disponible si, pour une raison quelconque, vous décidez de mettre à jour vers 2019/2021 à la place.

Idéalement, vous devriez d'abord installer et activer de manière provisoire BarTender 2022 sur un autre serveur. Cela vous donnera la possibilité d'avoir un environnement de bac à sable temporaire. Pour plus de recommandations, veuillez consulter notre article Mise à jour vers BarTender 2022.

Non, la désinstallation de BarTender n'est pas nécessaire avant la mise à jour.

Nous avons simplifié le programme d'installation de BarTender. Par défaut, toutes les applications associées à BarTender seront installées, à l'exception de Print Portal. Vous pouvez, si vous le souhaitez, installer Print Portal ou le service de licence/Administration Console uniquement. De plus, BarTender 2022 n'est disponible que dans les versions 64 bits et ne peut être installé que sur une version 64 bits de Windows.

Les ordinateurs utilisant BarTender ne nécessitent pas de connexion Internet mais nécessiteront une connectivité réseau afin d'établir une connexion à un serveur de licences BarTender centralisé. Sur le serveur de licences BarTender, une connexion Internet est conseillée car le service de licences BarTender essaiera de communiquer régulièrement avec nos serveurs d'activation pour vérifier les mises à niveau que vous avez éventuellement appliquées à votre licence (ex. ajout d'imprimantes ou mise à niveau de l'édition).

La méthode d'octroi de licence utilisée par BarTender 2022 est compatible avec les clients BarTender 2019/2021, mais incompatible avec les versions précédentes. C'est pourquoi le concept d'Activation provisoire existe. Si vous avez des doutes sur la façon dont l'activation provisoire peut vous aider, veuillez contacter votre partenaire BarTender ou notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Dans BarTender, sous Aide > Assistant de licence BarTender, vous pouvez rechercher et sélectionner un serveur de licences activé au sein de votre réseau. Dans ces paramètres, vous pouvez également spécifier une adresse IP ou un nom d'hôte.

Si vous utilisez votre code de clé de produit BarTender 10.1 pour activer BarTender 2022 (disponible uniquement pour les licences actuellement sous contrat de maintenance et d'assistance), voici les équivalences de votre édition pour BarTender 2022 :

  • L'édition Basic de BarTender 10.1 correspond à l'édition Professional de BarTender 2022, avec une licence pour une imprimante.
  • L'édition Professional de BarTender 10.1 correspond à l'édition Professional de BarTender 2022, avec une licence pour deux imprimantes.
  • L'édition Automation de BarTender 10.1 correspond à l'édition Automation de BarTender 2022, pour le même nombre d'imprimantes.
  • L'édition Enterprise Automation de BarTender 10.1 correspond à l'édition Enterprise de BarTender 2022, pour le même nombre d'imprimantes.

Il n'y a pas de différence dans les équivalences de licence entre BarTender 2019, 2021 et 2022

Une fois que la connexion au serveur de licences central de BarTender est perdue par un PC BarTender, celui-ci peut continuer à imprimer jusqu'à 72 heures. Si vous imprimez directement via BarTender, vous recevrez des notifications de perte de connexion et de délai accordé. De plus, vous pouvez configurer des alertes par courriel. La configuration des alertes par courriel peut être particulièrement utile pour les clients qui utilisent l'automatisation des impressions.

Pour des configurations plus disponibles, vous pouvez configurer une licence de serveur de sauvegarde ou une configuration en triade. Le serveur de licences secondaire sera utilisé pour préserver le bon fonctionnement des impressions. Pour plus d'informations, consultez Redondance du serveur de licences.

Vous devez configurer une licence de sauvegarde ou une configuration en triade pour votre serveur de licences afin que BarTender bascule automatiquement vers le serveur secondaire. Pour plus d'informations, consultez Redondance du serveur de licences

Cet outil n'est plus nécessaire dans BarTender 2022. L'affichage des informations du serveur de licences (distant ou local) est accessible via l'Administration Console. Cette méthode vous offre non seulement une meilleure visibilité, mais fournit également des outils supplémentaires pour gérer vos licences d'imprimante à partir de n'importe quel ordinateur BarTender de votre réseau.

L'installation de SQL Server Express n'est plus une exigence. Nous utilisons LocalDB pour le stockage interne lié aux applications. Cependant, certaines fonctionnalités et applications associées de BarTender nécessitent l'utilisation d'une base de données système BarTender stockée sur une instance SQL Server locale (pour Automation et Enterprise) ou distante (Enterprise Edition requise). L'installation de SQL Server est donc toujours recommandée.

Dans la plupart des cas, cela devrait être possible. Veuillez vous reporter à la section « Mise à jour de la base de données du système BarTender » de l'article Mise à jour vers BarTender 2022.

Oui, Integration Builder (le package middleware qui a remplacé Commander) vous permet d'importer et de convertir vos listes de tâches Commander existantes. Les données transactionnelles que vous envoyez actuellement depuis vos systèmes ERP ou WMS continueront de fonctionner avec votre intégration BarTender 2022 nouvellement convertie.

Le remplacement de Commander est également une bonne occasion pour vous d'améliorer vos processus d'impression automatisés actuels. Si vous avez besoin d'aide pour transférer votre implémentation Commander vers la nouvelle plateforme d'intégration ou pour améliorer les fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre équipe de services professionnels : ProfessionalServices@SeagullScientific.com

L'automatisation de l'impression est gérée de manière très différente de BarTender 10.1 et versions antérieures. La création d'une intégration dans BarTender 2022 fournit un ensemble d'outils avancés pour tester les intégrations avant leur déploiement en production. Ces nouveaux outils vous permettent de voir des boîtes de dialogue interactives et des messages d'erreur dans une console. Ils vous permettent même d'extraire des exemples de données que vous pouvez ensuite renvoyer sans que votre système ERP ou WMS ait besoin de répéter les transactions.

Oui, l'automatisation de BarTender avec ActiveX Automation est toujours disponible dans BarTender 2022.

Le SDK .NET est continuellement amélioré et inclut de nouvelles API et fonctionnalités. BarTender 2022 est disponible en architecture 64 bits et est compilé avec une version du Framework .NET différente de la plupart des versions précédentes de BarTender. En règle générale, vous devrez définir votre projet sur le bon processeur cible et recompiler.

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