BarTender Cloud FAQ (Questions fréquemment posées)
Qu'est-ce que BarTender Cloud?
BarTender Cloud est le premier produit SaaS(Software as a Service) de Seagull basé sur la Cloud qui offre une solution d'étiquetage puissante qui nécessite peu ou pas de maintenance et ressources supplémentaires.
Dois-je aussi installer BarTender Suite pour utiliser BarTender Cloud?
Non, il n'est pas nécessaire d'installer BarTender Suite sur votre ordinateur. BarTender Cloud est hébergé sur le serveur Cloud de Seagull et l'utilisateur utilise BarTender Cloud à travers d'un navigateur Web ou de l'Application mobile BarTender.
Cependant, pour que BarTender Cloud ait accès à votre imprimantes clientes, il faudra que vous installiez le BarTender Print Gateway sur votre ordinateur local.
Quelle est la différence entre BarTender Cloud et Print Portal ?
BarTender Cloud est un produit SaaS autonome et n'a pas besoin d'être installé dans un environnement local pour fonctionner. De l'autre côté, Print Portal est une application complémentaire et facultative pour la Suite BarTender qui doit être installée et maintenue dans votre environnement sur site.
Pour plus d'informations sur Print Portal et BarTender Cloud, veuillez consulter les documents techniques suivants:
Quelles sont les exigences du système?
BarTender Cloud fonctionne sur la plupart des navigateurs Web modernes tels que Chrome, Microsoft Edge et Firefox et il n'y a pas d'exigences supplémentaires pour l'impression au format pdf.
Pour imprimer sur une imprimante cliente connectée, il est nécessaire d'installer BarTender Print Gateway (actuellement pris en charge uniquement sur Windows 10/11) ou d'utiliser l'application mobile BarTender sur Android/iOS.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les articles ci-dessous:
Comment créer ou utiliser mes documents BarTender existants?
Vous pouvez générer de nouveaux documents BarTender (.btw) à partir de BarTender Cloud directement à l'aide de l'assistant de modèle ou téléchargez un fichier btw existant à l'aide du gestionnaire de fichiers.
Consultez les liens suivants pour plus d'informations :
Quelles imprimantes puis-je utiliser?
BarTender Cloud est capable d'imprimer au format PDF prêt à l'emploi avec n'importe quelle imprimante. Pour la prise en charge native d'imprimantes clientes, il est nécessaire d'installer BarTender Print Gateway localement.
Veuillez consulter l'article ci-dessous pour plus d'informations sur les imprimantes:
Qu'est-ce que le Service de BarTender Print Gateway?
BarTender Print Gateway est un service qui met les imprimantes locales sur le système sur lequel le service a été installé à disposition de BarTender Cloud.
Consultez le lien suivant pour plus d'informations :
Quelles langues sont prises en charge dans BarTender Cloud?
Les langues suivantes sont actuellement prises en charge dans BarTender Cloud:
- Anglais
- Chinois (simplifié)
- Chinois (traditionnel)
- Japonais
- Français
- Espagnol
- Allemand
- Portugais (brésilien)
- Portugais (européen)
- Coréen
- Thaïlandais
- Italien
- Néerlandais
- Norvégien
- Suédois
- Danois
- Finlandais
- Tchèque
- Polonais
- Turc
Voir le lien suivant pour plus d'informations:
Comment me connecter et lire à dans ma base de données?
Vous pouvez créer une connexion à la base de données lors de la création d'un nouveau BarTender document dans l'assistant de modèles. BarTender Cloud prend également en charge connexions de base de données sur les documents BarTender téléchargés, mais il y a limitations sur les types de bases de données qui fonctionneront.
Consultez notre guide pour une liste complète des types de bases de données pris en charge et des instructions de configuration :
Puis-je automatiser et intégrer BarTender Cloud avec d'autres applications et systèmes?
Pour les utilisateurs disposant d'abonnements Automation, une nouvelle API REST est disponible pour automatiser l'impression dans BarTender Cloud.
Consultez l'article ci-dessous pour des informations plus détaillées sur les API REST de BarTender Cloud:
Existe-t-il une version d'essai de BarTender Cloud?
Il existe une version d'évaluation de BarTender Cloud. Généralement, il s'agit d'un abonnement Automation d'une durée de 30 jours ou jusqu'à ce que vous atteigniez 1000 impressions, selon la première éventualité.
Veuillez contacter notre équipe commerciale au lien ci-dessous pour plus d'informations :
Comment fonctionnent les licences de BarTender Cloud? Quels plans d'abonnement existent?
BarTender Cloud est concédé sous licence par volume d'impressions, et non par imprimante comme la Suite BarTender. Les plans d'abonnement sont renouvelés annuellement. Il existe deux types d'abonnements (Essentials et Automation), chacun contenant plusieurs niveaux de volume d'impression.
Pour plus de détailles à propos du modèle d'abonnement et des différents plans veuillez jeter un oeil sur le lien ci-dessous:
Comment acheter un abonnement BarTender Cloud?
Pour vous renseigner sur l'achat de BarTender Cloud, vous pouvez contacter à notre service commercial en cliquant ici.
Comment ajouter et gérer des utilisateurs supplémentaires ?
Veuillez vous référer au guide suivant pour plus de détails sur la façon d'ajouter et gérer des utilisateurs supplémentaires :
Et si je n'ai pas reçu mon invitation par e-mail ?
Vous pouvez prendre plusieurs mesures pour résoudre ce problème. Voir le guide suivant pour des instructions complètes:
Comment changer ou réinitialiser mon mot de passe?
Consultez le guide suivant pour obtenir de l'aide sur la modification de votre mot de passe:
Comment afficher ma consommation d'impression?
Click the icône en haut à gauche de l'écran et accédez à Gérer le compte Cloud > Utilisation. Consulter le guide suivant pour plus de détails:
Qu'est-ce qui est inclus avec le support? Quels plans de support sont disponibles? Où peut Je trouve plus d'informations sur les politiques de support?
3 formules d'assistance sont disponibles: la formule Essential inclus avec l'Abonnement de BarTender Cloud Essentials; le plan Standard inclus avec l'abonnement BarTender Cloud Automation; et le plan Premium proposé en tant que supplément pour l'abonnement BarTender Cloud Automation.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les plans de maintenance et ce qui est inclus aux liens ci-dessous:
Où puis-je trouver plus d'informations sur la disponibilité du système? Avez-vous un accord de niveau de service?
Vous pouvez trouver nos conditions d'utilisation (ToS) et nos services BarTender Cloud Accord de niveau (SLA) dans les liens ci-dessous :
Offrez-vous une formation ou une consultation? Pouvez-vous m'aider à concevoir et à créer mon Documents BarTender?
Veuillez contacter notre équipe de vente sur les liens ci-dessous pour vous renseigner sur BarTender Cloud ou pour demander une démo:
Pour la conception d'étiquettes personnalisées, veuillez contacter notre équipe commerciale et équipe de service professionnel en utilisant les liens ci-dessous. Vous pouvez également consulter notre bibliothèque de modèles en ligne.