現象

印刷時に、次のエラーが表示されます。

BarTender：エラーメッセージ＃1401

ライセンスされているプリンタの数(3)を超えました。この問題が解決されるまで、BarTenderではプリンタコードテンプレートの印刷およびエクスポートは行われません。

環境

BarTender 2019 以降のすべてのエディションおよび Automation / Enterprise Automation Edition for BarTender 2016 以前。

もちろん主な問題は、プリンタが複製されている理由です。この問題のいくつかの原因が考えられます。

ネットワーク上の各コンピュータは、異なる方法を使用して同じプリンタに接続しています（たとえば、IPアドレスを使用したり、共有UNC名を使用して接続したりするなど）。
リモートデスクトップサービス/ Citrix環境で作業していて、Seagull License Serverリモートアシスタントがクライアントコンピュータにインストールされていません。
あなたはプリンタをUSB接続で利用していて、同じプリンタを別のコンピュータにも使いまわしています。プリンタを別なコンピュータに接続するか別なUSBポートに接続すると、Windowsはこれを新しいプリンタと見なし、その後ライセンスサーバも新しいプリンタと見なします。

ライセンスサーバーと印刷環境が適切であることを確認するために、以下を確認してください。

USBプリンタは別のUSBポートや別のコンピュータに接続していません。
ネットワークプリンタは、ネットワーク全体のすべてのコンピュータに同じ方法でインストールされています。
異なるPDFプリンタとドキュメントプリンタは、ライセンスサーバーの異なるプリンタとしてカウントされます。
各プリンタは、これら4つの属性すべてについて同じ情報を持ちます。
- プリンタ名
- プリンタモデル（ドライバ）
- ポート番号
- プリンタの場所
あなたは最新のリビジョンまたはサービスリリースを最新にしています。最新のリリースはここにあります。サービスリリース
プリンタの数を超えたときに電子メールで通知するようにライセンスサーバーに通知を設定します。
CitrixまたはRDP環境を使用している場合は、Seagull License Serverリモートアシスタントをインストールしてください。リモートデスクトップサービスとCitrix XenAppでのBarTenderの使用

プリンタ数が超過した場合はどうなりますか？

プリンターベースのライセンスの詳細については、次の技術文書を参照してください。

お使いの環境でプリンター数の制御に問題がある場合は、サポートにお問い合わせください。お問い合わせ