BarTender Cloud の FAQ (よくある質問と回答)
BarTender Cloud とは何ですか。
BarTender Cloud は Seagull 初のクラウドベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) 製品で、メンテナンスや追加リソースを (ほとんど) 必要としない強力なラベル作成ソリューションを提供します。
BarTender Cloud を使用する場合でも BarTender Suite をインストールする必要がありますか。
いいえ。コンピュータに BarTender Suite をインストールする必要はありません。 BarTender Cloud は Seagull のクラウドベースのサーバー上でホストされます。ユーザーは、Web ブラウザまたは BarTender モバイルアプリを介して BarTender Cloud インターフェイスを操作します。
しかし、BarTender Cloud からクライアントプリンタにアクセスするためにローカルコンピュータに BarTender Print Gateway をインストールする必要があります。
BarTender Cloud と Print Portal の違いは何ですか。
BarTender Cloud は、オンプレミス環境にインストールする必要のないスタンドアロンの SaaS 製品です。一方、Print Portal は、オンプレミス環境にインストールして保持する必要のある BarTender Suite のオプションの支援アプリケーションです。
Print Portal と BarTender Cloud の詳細については、以下の技術文書を参照してください。
どのようなシステム要件がありますか。
BarTender Cloud は、ほとんどの最新の Web ブラウザ (Chrome、Microsoft Edge、Firefox など) で機能します。PDF に出力するための追加要件はありません。
接続されたクライアントプリンタに出力するには、BarTender Print Gateway (Windows 10/11 でサポート) をインストールするか、Android/iOS の BarTender モバイルアプリケーションを使用する必要があります。
詳細については、以下の記事を参照してください。
BarTender ドキュメントを作成するか既存の BarTender ドキュメントを使用するにはどうすればよいですか。
BarTender Cloud の [テンプレートアシスタント] を使用して 新しい BarTender ドキュメント (.btw) を作成するか、ファイルマネージャインターフェイスを使用して既存の btw ファイルをアップロードすることができます。
詳細については、以下のリンクを参照してください。
どのプリンタを使用できますか。
BarTender Cloud では、そのままの状態で PDF に出力できます。ネイティブクライアントプリンタをサポートするには、BarTender Print Gateway をローカルにインストールする必要があります。
サポートされるプリンタの詳細については、以下の記事を参照してください。
BarTender Print Gateway サービスとは何ですか。
BarTender Print Gateway は、サービスがインストールされているシステム上のローカルプリンタを BarTender Cloud で使用できるようにするサービスです。
詳細については、以下のリンクを参照してください。
BarTender Cloudでサポートされている言語は何ですか？
BarTender Cloudでは、現在以下の言語がサポートされています。
- 英語
- 中国語（簡体字）
- 中国語（繁体字）
- 日本語
- フランス語
- スペイン語
- ドイツ語
- ポルトガル語（ブラジル）
- ポルトガル語（ヨーロッパ）
- 韓国語
- タイ語
- イタリア語
- オランダ語
- ノルウェー語
- スウェーデン語
- デンマーク語
- フィンランド語
- チェコ語
- ポーランド語
- トルコ語
詳細情報につきましては、以下のリンクをご覧ください。
データベースに接続して読み取るにはどうすればよいですか。
データベース接続は、[テンプレートアシスタント] で新しい BarTender ドキュメントを作成するときに設定できます。BarTender Cloud では、アップロードされた BarTender ドキュメントのデータベース接続もサポートされますが、機能するデータベースの種類の制限があります。
サポートされるデータベースの種類の完全なリストと完全なセットアップ手順のガイドを参照してください。
BarTender Cloud を自動化し、その他のアプリケーションとシステムと統合することはできますか。
Automation サブスクリプションのあるユーザーは、新しい REST API を使用して BarTender Cloud での印刷を自動化できます。
BarTender Cloud 用の REST API の詳細については、以下の記事を参照してください。
BarTender Cloud の評価版はありますか。
BarTender Cloud には評価版があります。一般的に、Automation サブスクリプションの評価版は、30 日間、または 1,000 枚の印刷まで有効です (有効期限は、いずれか早く達した時点で切れます)。
詳細については、以下のリンクから Seagull Scientific のセールスチームまでお問合せください。
BarTender Cloud のライセンス体系はどのようなものですか。どのようなサブスクリプションプランが提供されていますか。
BarTender Cloud は、BarTender Suite のようなプリンタベースではなく、印刷量に基づいてライセンスされます。 サブスクリプションプランは毎年更新されます。2 種類のサブスクリプション (Essentials と Automation) があり、それぞれのサブスクリプションには印刷量のいくつかのティアが含まれます。
サブスクリプションモデルと各プランの明細については、以下のリンクを参照してください。
BarTender Cloud のサブスクリプションを購入するにはどうすればよいですか。
BarTender Cloud の購入については、ここをクリックして Seagull Scientific のセールスチームにお問合せください。
ユーザーを追加して管理するにはどうすればよいですか。
ユーザーの追加と管理に関する詳細を説明する以下のガイドを参照してください。
電子メールの招待状が届かない場合はどうすればよいですか。
この問題にはいくつかの対応策があります。詳細な手順については、以下のガイドを参照してください。
パスワードを変更またはリセットするにはどうすればよいですか。
パスワードの変更に関する以下のガイドを参照してください。
印刷使用量を確認するにはどうすればよいですか。
画面左上にある アイコンをクリックして、[クラウドアカウントを管理] > [使用量] に移動します。詳細については、以下のガイドを参照してください。
サポートには何が含まれますか。どのようなサポートプランが利用できますか。サポートポリシーの詳細はどこで参照できますか。
利用できるサポートプランは、BarTender Cloud Essentials に含まれる Essential プラン、BarTender Cloud Automation サブスクリプションに含まれる Standard プラン、および BarTender Cloud Automation サブスクリプション向けのアップグレードとして提供されている Premium プランの 3 種類です。
メンテナンスプランと内容の詳細については、以下のリンクを参照してください。
システムの可用性の詳細はどこで参照できますか。サービスレベルアグリーメントはありますか。
BarTender Cloud 利用規約 (ToS) とサービスレベルアグリーメント (SLA) は、以下のリンクから参照できます。
トレーニングまたはコンサルティングは提供されていますか。BarTender ドキュメントのデザインと作成を支援してもらえますか。
以下のリンクから Seagull Scientific のセールスチームに BarTender Cloud の詳細を確認するか、デモをリクエストしてください。
カスタムラベルのデザインについては、以下のリンクから Seagull Scientific のセールスチームおよびプロフェッショナルサービスチームに問い合わせてください。オンラインテンプレートライブラリも参照できます。