症状

在打印时，您收到以下错误：

BarTender：错误消息＃1401

您已超过<number>的最大数量许可打印机。

在更正之前，BarTender不会打印或导出打印机代码模板。

环境

BarTender 2019 及更高版本的所有版本以及 BarTender 2016 及更早版本的自动化/企业自动化版。

答案

当然，主要问题是您的打印机被复制的原因。导致此问题的一些原因可能是：

• 网络上的每台计算机使用不同的方法连接到同一台打印机（例如，一些使用其IP地址，其他人使用共享的UNC名称连接到它）。
• 您正在使用远程桌面服务/ Citrix环境，并且尚未在客户端计算机上安装Seagull License Server Remote Assistant。
• 您正在使用USB打印机，并且已经在不同的计算机上物理移动打印机。当您将打印机移动到新的USB端口时，Windows认为这是一台新打印机，随后许可证服务器也是如此。

为确保您拥有健康的许可证服务器和打印环境，请确保以下内容：

• USB打印机不会移动位置或在计算机之间移动。
• 网络打印机都以相同的方式安装在网络中的所有计算机上
• 不同的PDF和文档打印机将被视为许可证服务器中的不同打印机
• 每台打印机都具有所有这四个属性的相同信息：
  • 打印机名称
  • 打印机型号（驱动程序）
  • 端口号
  • 打印机位置
• 您可以获得最新版本或服务版本的最新信息。您可以在此处找到我们的最新版本：服务版本
• 在许可证服务器中设置通知，以便在超出打印机数量时通过电子邮件发送给您。
• 如果您使用的是Citrix或RDP环境，请安装Seagull License Server Remote Assistant：将BarTender与远程桌面服务和Citrix XenApp一起使用

如果我过去怎么办？

• 您有30天的宽限期来纠正问题。一旦你用完了30天，那就是它。必须纠正。
• 打印机将在7天未使用后退出。

有关基于打印机的许可的更多信息，请参阅以下技术文档。

• 基于打印机的许可（适用于 BarTender 2019 及更高版本）
• BarTender 的自动化和企业自动化版本的许可（适用于 BarTender 2016 和以前的版本）

如果您在控制环境中的打印机数量时遇到问题，请联系支持以获得进一步帮助：与我们联系