错误1401:您已超过许可打印机的最大数量 关注

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Samantha Petro

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症状

在打印时,您收到以下错误:

BarTender:错误消息#1401

您已超过<number>的最大数量许可打印机。

在更正之前,BarTender不会打印或导出打印机代码模板。

环境

BarTender自动化和企业自动化版

答案

当然,主要问题是您的打印机被复制的原因。导致此问题的一些原因可能是:

  • 网络上的每台计算机使用不同的方法连接到同一台打印机(例如,一些使用其IP地址,其他人使用共享的UNC名称连接到它)。
  • 您正在使用远程桌面服务/ Citrix环境,并且尚未在客户端计算机上安装Seagull License Server Remote Assistant。
  • 您正在使用USB打印机,并且已经在不同的计算机上物理移动打印机。当您将打印机移动到新的USB端口时,Windows认为这是一台新打印机,随后许可证服务器也是如此。

为确保您拥有健康的许可证服务器和打印环境,请确保以下内容:

  • USB打印机不会移动位置或在计算机之间移动。
  • 网络打印机都以相同的方式安装在网络中的所有计算机上
  • 不同的PDF和文档打印机将被视为许可证服务器中的不同打印机
  • 每台打印机都具有所有这四个属性的相同信息:
    • 打印机名称
    • 打印机型号(驱动程序)
    • 端口号
    • 打印机位置
  • 您可以获得最新版本或服务版本的最新信息。您可以在此处找到我们的最新版本:服务版本
  • 在许可证服务器中设置通知,以便在超出打印机数量时通过电子邮件发送给您。
  • 如果您使用的是Citrix或RDP环境,请安装Seagull License Server Remote Assistant:将BarTender与远程桌面服务和Citrix XenApp一起使用

如果我过去怎么办?

  • 您有30天的宽限期来纠正问题。一旦你用完了30天,那就是它。必须纠正。
    • 如果您在宽限期到期之前更正了问题,宽限期将会关闭,如果再次出现此问题,您将有剩余的时间。
  • 打印机将在7天未使用后退出。
    • 如果在这7天内使用它们,则计数器会重置。

如果您在控制环境中的打印机数量方面遇到问题,请联系您所在地区的办事处寻求帮助:与我们联系

其他信息

请参阅此文章,了解基于打印机的许可如何工作: BarTender自动化和企业自动化版的许可(文章仅提供英文版)

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