症状

尝试在 BarTender 中打印标签时，出现警告消息 #2401，并且不打印标签。

环境

BarTender 2019 及更高版本

解决方案

无法建立与 License Server 的连接或与其连接中断有 3 个常见原因。

许可证未通过网络共享/广播

在某些情况下，在激活过程中，未选中“通过网络共享许可证”选项的复选框，或者用户无权管理许可证以应用该设置。 

• 此设置可以从 Administration Console >“许可证设置”进行更改。
• 展开服务器名称 > 当前许可证 >“许可证分区”>“用户访问控制”设置。
• 将设置更改为“允许”-“所有人”-“所有位置”。

Licensing Service 未运行

当 BarTender Licensing Service 的启动类型设置为“自动”时，该服务在某些情况下无法正确启动或在重新启动系统后超时。在 Windows 服务中将启动类型更改为“自动（延迟启动）”有助于防止这种情况发生。 

1. 在 Windows 中打开“服务”实用程序。
2. 右键单击“BarTender Licensing Service”并转到“属性”。
3. 将“启动类型”更改为“自动（延迟启动）”。
4. 单击“确定”。
5. 如果该服务未启动，可以在进行此更改后将其启动。

防火墙阻止连接

所应用或更改的防火墙/网络设置现在阻止客户端计算机与 License Server 之间建立通信。 有几种方法可用于检查是否属于这种情况。请注意，默认情况下，License Server 通过 TCP 端口 5160 进行通信。 

• 暂时禁用 Windows 防火墙，看看这是否是导致问题的原因。 在“控制面板”>“系统和安全”>“Windows Defender 防火墙”下，可以找到域、专用网络和公用网络的“Windows Defender 防火墙状态”设置。将它们全部设置为“关闭”。
• 如果您自己有不受 Windows 控制的防火墙系统（例如第三方防病毒软件、硬件防火墙等），请联系您的 IT 部门/系统管理员以获得进一步帮助。
• 使用 Telnet 查看是否可以通过 TCP 端口 5160 在客户端计算机和 License Server 之间建立连接。