BarTender在BarTender 2016中找不到Seagull License Server 关注

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Gene Henson

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概述

  BarTender的自动化和企业自动化版本必须与 Seagull License Server (SLS)联系以获取打印机许可证认证。如果无法联系Seagull许可证服务器,BarTender将进入宽限期,允许您自上次联系SLS后继续打印最多72小时。在宽限期结束时,或者如果BarTender从未联系过SLS,BarTender将不会打印或导出任何标签或文档,直到问题得到纠正。

 

症状

您收到以下一条或多条消息:

      
  •     "正在尝试连接到Seagull License Server。请稍候......"   
  •   
  •     消息1402 - BarTender无法在网络上找到Seagull License Server   
  •   
  •     消息1405,4402 - 未找到Seagull许可证服务器。您必须在网络上安装并激活Seagull License Server才能使用此产品。 BarTender安装程序包含许可证服务器作为可选组件,它可以与BarTender安装在同一台计算机上。如果将从多个客户端使用BarTender,则应将许可证服务器安装在具有高可用性且所有客户端均可访问的中央服务器上。有关许可证服务器的更多信息,请参阅"自动化版本许可"白皮书。   
  •   
  •     消息2401 - 虽然BarTender无法连接到Seagull许可证服务器,但您的BarTender将继续正常运行另一个< data>天)   
  •   
  •     消息2402 - BarTender无法连接到Seagull许可证服务器以获取< data>天)   
  •   
  •     消息2403 - BarTender已无法连接到Seagull License Server一段时间了   
  •   
  •     消息3405,3406,30405,304013,304015 - BarTender无法找到Seagull License Server。您必须在网络上安装并激活Seagull License Server才能使用此产品。 BarTender安装程序包含许可证服务器作为可选组件,它可以与BarTender安装在同一台计算机上。如果将从多个客户端使用BarTender,则应将许可证服务器安装在具有高可用性且所有客户端均可访问的中央服务器上。有关许可证服务器的更多信息,请参阅"自动化版本许可"白皮书。   

 

原因

  通信失败的原因通常分为三类:

      
  • 未安装或激活Seagull许可证服务器
  •   
  •     网络的完整性受到影响,BarTender与SLS的通信丢失了。   
  •   
  •     BarTender或SLS未正确设置以与其他程序通信。导致此问题的常见原因包括端口不匹配或IP地址不正确。   

 

排除故障的步骤

安装并激活Seagull License Server

  如果您正在使用BarTender Suite的新安装并且从未安装过Seagull License Server,那么您将需要选择一台计算机来安装它。网络上的每个BarTender实例都需要连接到SLS才能进行打印,因此通常最好在服务器上安装SLS,但是,可以在桌面上安装和运行SLS。

  如果您尚未安装Seagull License Server,请参阅这些支持文章(内容可能是英文):

 

确保网络连接</ h4>

  您可以使用Ping命令确保托管SLS的计算机与托管BarTender的计算机之间具有网络连接:

      
  1. 在BarTender计算机上,打开命令提示符
  2.   
  3. 键入ping&lt; computername或ipaddress&gt;

  如果ping超时,则计算机之间没有连接。您   需要解决与网络管理员的连接问题。

  实施例</ EM>

 ping slspc 
 ping 10.1.1.100 

 

匹配端口和主机名

  一旦您确认托管BarTender的PC与托管Seagull许可证服务器的PC进行通信,您将需要确保BarTender正在寻找正确主机和端口上的SLS。

        
    1.     打开SLS以查看主机名及其当前使用的端口。   
    2. </醇>

     

          
      1.     要更改运行SLS的端口,请从Seagull License Server 工具菜单中选择常规选项,然后单击网络选项卡。   

  

          
      1.     从这里您可以手动更改端口。 BarTender和SLS的默认端口是5160。   
      2.   
      3.     接下来,检查BarTender用于尝试连接到SLS的端口。从BarTender的管理菜单中,选择许可设置以查看端口。   
      4. </醇>

  

            
        1.     如果端口设置正确,请取消选中(取消选中)自动查找Seagull许可证服务器,然后手动输入托管SLS的计算机的IP地址或主机名。   
        2. </醇>
  注意: BarTender将在穿越路由器和交换机等子网时自动找到Seagull License Server。对于这些情况,您需要指定托管SLS的计算机的IP地址或主机名。 </ DIV>

  

 

禁用防火墙</ h4>

  检查BarTender PC和Seagull License Server PC上的防火墙(包括Windows防火墙)。如果它们正在运行,请暂时禁用这些防火墙以进行测试。如果您发现BarTender可以在禁用防火墙的情况下找到SLS,则可能需要在防火墙中例外以允许BarTender和SLS进行通信。 BarTender使用UDP协议在您先前指定的端口上进行通信。默认端口为5160。

 

版本和版本兼容性</ h4>

  BarTender和SLS之间可能存在版本或版本不兼容。确保您的SLS安装具有与BarTender安装相同的版本和版本号或更高版本。为了成功通信,SLS不能是旧版本或低于BarTender的版本。

 

仍然无法正常工作......请联系技术支持

  如果问题仍然存在,请使用技术支持打开票证。包括以下信息以帮助我们快速回复:

      
  •     SLS产品密钥代码或支持号码( BarTender &gt; 帮助&gt; 关于)   
  •   
  • 问题的完整描述
  •   
  •     您已尝试解决此问题的步骤。   

 

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