症状

创建新用户时，BarTender Cloud 会自动向您在创建时指定的电子邮件发送邀请。  

本文将告诉您在 BarTender Cloud 的新用户没有收到电子邮件邀请时该怎么做。  

环境

BarTender Cloud

诊断

验证电子邮件地址

如果未按预期收到电子邮件邀请，首先要检查您的垃圾邮件文件夹，或与您的 IT 部门确认电子邮件未被筛选。其次，要验证为用户帐户提供的电子邮件地址是否正确。您可以按照以下步骤执行此操作： 

1. 单击屏幕左上角的汉堡菜单图标：
   
2. 选择列表底部的“管理云帐户”。
3. 从左侧列表中选择“用户”。
4. 在用户列表中找到新创建的用户帐户并验证其名称下的电子邮件地址。

如果电子邮件地址正确，请按照下面列出的步骤操作。 

如果电子邮件地址不正确，您需要重新创建该用户。请按照下面“尝试重新创建用户”下的步骤操作。

解决方案

尝试再次发送邀请

1. 单击列表中新用户个人资料图片旁边的三个点。
2. 您应该会在菜单顶部看到一个“重新发送邀请”选项：

3. 单击“重新发送邀请”并检查是否收到邀请。

如果仍未收到邀请，请尝试以下解决方案。

尝试重新创建用户 

1. 单击列表中新用户个人资料图片旁边的三个点。
2. 选择“删除用户”选项：

3. 单击“创建用户”按钮，然后创建一个新用户：

如果这不能解决您的问题，请联系技术支持以获得进一步帮助。