無法登入或忘記密碼
症状
您无法登录到 BarTender Cloud:
环境
BarTender Cloud
诊断
尝试登录时,收到以下错误消息:
解决方案
发送重置请求
手动恢复密码
- 在登录屏幕中,单击“登录”按钮上方的密码恢复链接:
- 收到恢复电子邮件后,按照“恢复电子邮件”部分中的以下步骤进行操作。
通过管理员重置密码
- 使用管理员帐户登录到 BarTender Cloud。
- 单击屏幕左上角的汉堡菜单图标:
- 选择左侧列表底部的“管理云帐户”。
- 从左侧列表中选择“用户”。
- 单击列表中受影响用户的个人资料图片旁边的三个点。
- 单击“重置密码”:
- 收到恢复电子邮件后,按照以下说明操作。
恢复电子邮件
收到恢复电子邮件后,按照以下步骤操作:
- 单击电子邮件中的“重置密码”链接。
- 在“更改您的密码”页面上,指定一个新密码:
- 单击“更改密码”按钮。
其他资源
如果这不能解决您的问题,请联系技术支持以获得进一步帮助。