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联系技术支持

支援服务条款

请检查您的支援计画

在下面输入您的支援号码,然后点击“确认计画”以查看根据您的维护合约可使 用的联系方式。

关于目前BarTender之支援版本 我们提供相关技术支援。

根据您的支援计划可使用的联系方式
  • 支援计画是Free Support的客户可使用电子邮件支援。
  • 支援计画是Standard Support的客户可使用电子邮件、电话及Chat支援,并保证于1个工作日内获得首次回覆。
  • 支援计画是Premium Support的客户可使用电子邮件、电话及Chat支援,并保证于2个小时内获得首次回覆(周末和办公室关闭服务时,提供电子邮件紧急支援)。
  • 支援号码在哪里?

    您可以在BarTender中的「帮助」>「关于」选单中找到您的支援号码。我们也透过电子邮件发送给购买许可证的人。

    抱歉! 该支持号码看起来不正确。 仔细检查您的支持号码,或发送电子邮件给我们!

    网页表单

    当您有复杂的问题或是不需立即回应的问题时,网页表单是您最佳选择

    适用于BarTender版本仍在支援期限内的所有用户。

    电话

    致电我们来排除需要获得立即关注的疑难问题

    请求 实时支持 合约

    聊天

    我们的聊天工具具有自动翻译功能,但仅适用于简单的问题

    请求 实时支持 合约

    您可以透过开启BarTender并选择“说明>关于”来找到您的产品序号

    您可以通过开启BarTender并选择“说明>关于”来找到您的BarTender版本和版次