症狀

在打印時，您收到以下錯誤：

BarTender：錯誤消息＃1401

您已超過<number>的最大數量許可印表機。

在更正之前，BarTender不會打印或導出印表機代碼模板。

環境

BarTender 2019 及更高版本的所有版本以及 BarTender 2016 及更早版本的自動化/企業自動化版。

答案

當然，主要問題是您的印表機被複製的原因。導致此問題的一些原因可能是：

• 網絡上的每台計算機使用不同的方法連接到同一台印表機（例如，一些使用其IP地址，其他人使用共享的UNC名稱連接到它）。
• 您正在使用遠程桌面服務/ Citrix環境，並且尚未在客戶端計算機上安裝Seagull License Server Remote Assistant。
• 您正在使用USB印表機，並且已經在不同的計算機上移動印表機。當您將印表機移動到新的USB埠時，Windows認為這是一台新印表機，隨後許可證服務器也是如此。

為確保您擁有健康的許可證服務器和打印環境，請確保以下內容：

• USB印表機不會移動位置或在計算機之間移動。
• 網絡印表機都以相同的方式安裝在網絡中的所有計算機上
• 不同的PDF和文檔印表機將被視為許可證服務器中的不同印表機
• 每台印表機都具有所有這四個屬性的相同信息：
  • 印表機名稱
  • 印表機型號（驅動程序）
  • 埠號
  • 印表機位置
• 您可以獲得最新版本或服務版本的最新信息。您可以在此處找到我們的最新版本：服務版本
• 在許可證服務器中設置通知，以便在超出印表機數量時通過電子郵件發送給您。
• 如果您使用的是Citrix或RDP環境，請安裝Seagull License Server Remote Assistant：將BarTender與遠程桌面服務和Citrix XenApp一起使用

如果我過去怎麼辦？

• 您有30天的寬限期來糾正問題。一旦你用完了30天，那就是它。必須糾正。
• 印表機將在7天未使用後退出。

如果您在控制環境中的打印機數量時遇到問題，請聯繫支持以獲得進一步幫助：與我們聯繫