警告 2401:無法連線到 License Server
症狀
嘗試在 BarTender 中列印標籤時,出現警告訊息 #2401,且不列印標籤。
環境
BarTender 2019 及更新版本
解決方案
無法建立與 License Server 的連線或連線中斷有 3 個常見原因。
授權未透過網路共用/廣播
在某些情況下,在啟用期間,未勾選「透過網路共用授權」選項的核取方塊,或使用者沒有管理授權以套用該設定的權限。
- 您可以從 Administration Console >「授權設定」變更此設定。
- 展開伺服器名稱 > 目前的授權 >「授權分割區」>「使用者存取控制」設定。
- 將設定變更為「允許」-「所有人」-「任何位址」。
Licensing Service 未執行
當 BarTender Licensing Service 的啟動類型設定為「自動」時,在某些情況下該服務無法正確啟動,或在重新開機後逾時。在 Windows 服務中將啟動類型變更為「自動 (延遲開始)」有助於防止發生這種情況。
- 在 Windows 中開啟「服務」公用程式。
- 用滑鼠右鍵按一下「BarTender Licensing Service」,然後按一下「內容」。
- 將「啟動類型」變更為「自動 (延遲開始)」。
- 按一下「確定」。
- 如果服務未啟動,您可以在變更後啟動。
防火牆阻止連線
套用或變更了防火牆/網路設定,這些設定現在阻止用戶端電腦和 License Server 之間建立通訊。 有幾種方法可以檢查是否屬於這種情況。請注意,依預設,License Server 透過 TCP 連接埠 5160 進行通訊。
- 暫時停用 Windows 防火牆,看看這是否是導致問題的原因。 在「控制台」>「系統及安全性」>「Windows Defender 防火牆」下,您可以找到 3 個「Windows Defender 防火牆狀態」設定,分別為網域、私人網路和公用網路的防火牆狀態。將這 3 個全部設定為「關閉」。
- 如果您擁有不受 Windows 控制的自有防火牆系統 (例如第三方防毒軟體、硬體防火牆等),請聯絡您的 IT 部門/系統管理員以取得進一步協助。
- 使用 Telnet 查看是否可以透過 TCP 連接埠 5160 在用戶端電腦和 License Server 之間建立連線。