症狀

無法登入 BarTender Cloud：

環境 

BarTender Cloud

診斷

嘗試登入時收到下列錯誤訊息：

解決方案

傳送重設要求

手動復原密碼

1. 在登入螢幕中，按一下「登入」按鈕上方的密碼復原連結：

2. 等待復原電子郵件，然後執行下面「復原電子郵件」區段中的步驟。

透過管理員重設密碼

1. 使用管理員帳戶登入 BarTender Cloud。
2. 按一下螢幕左上角的漢堡功能表圖示：
   
3. 選取左側清單底端的「管理雲端帳戶」。
4. 從左側清單中選取「使用者」。
5. 按一下清單中受影響使用者個人資料圖片旁邊的三個點。
6. 按一下「重設密碼」：

7. 等待復原電子郵件並依照下列指示執行。

復原電子郵件

收到復原電子郵件後，請執行下列步驟： 

1. 按一下電子郵件中的「重設密碼」連結。
2. 在「變更您的密碼」頁面上指定新的密碼：

3. 按一下「變更密碼」按鈕。

其他資源

如果這無法解決您的問題，請聯絡技術支援以取得進一步協助。