problema de impresión. impresora termica honeywell pc42t plus 追蹤

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Lucas Tortorolo

hola.

para empezar soy vendedor en la plataforma mercado libre, y hace poco con la nueva inclusión de etiquetas, me surgió un problema. voy intentar ser lo mas conciso y claro posible. 
 
mi problema es que al momento de utilizar la impresora para imprimir mis etiquetas del correo, estas salen mal. el archivo que al plataforma nos envía en las etiquetas en txt, por eso se utiliza el comando que muestra en el archivo adjunto "foto1".
 
al imprimir dicho archivo mi impresora no lo reconoce por completo, como muestro en el archivo adjunto "foto2" es donde señalo la información codificada que no se encuentra visible en las etiquetas. en "foto3" saque una foto a la cinta de transferencia térmica de la impresora para poder observar si esta falta de información, en realidad no salía por que esta "escapaba" de le etiqueta.  
 
en el archivo adjunto "foto4" muestro como es el resultado final de la etiqueta, como se puede ver en la misma esta sale con un sobrante blanco en la parte superior y en la parte inferior se denota información "cortada". 
 
aprovecho para también adjuntar la información de la configuración de mi impresora. 
 
se que alguien podrá decirme que el problema tendría que solucionarlo con mercadolibre, pero ya acudí en su ayuda y básicamente me comunicaron que no pueden ayudarme ya que no registran este error en su plataforma, que lo mas seguro es que sea un problema mío.

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