Get Support Page Banner

聯絡技術支援

支援指南

請檢查您的支援計畫

在下面輸入您的支援號碼，然後點擊“確認計畫”以查看根據您的維護合約可使 用的聯繫方式。

關於目前BarTender之支援版本 我們提供相關技術支援。

根據您的支援計畫, 以下為可用聯繫渠道
  • 針對沒有有效維護和支援合約的客戶, 客戶主要通過我們的論壇獲得支援。您仍可以透過網路表單詢問激活和許可證問題。
  • 標準 等級的技術支援, 客戶可使用網絡表單、電話和聊天支援，並在 1 個工作日內保證第一時間回复。
  • 進階 等級的技術支援, 客戶可使用網絡表單、電話和聊天支援以及 1 小時的保證第一次回复時間（週末和辦公室關閉的覆蓋範圍適用於通過網絡表單發起的緊急請求）。

    • 支援號碼在哪裡？

    您可以在BarTender中的「幫助」>「關於」選單中找到您的支援號碼。我們也透過電子郵件發送給購買許可證的人。

    嗯。 該支援編號似乎有些問題。 請再次確認您的支援編號，或直接傳送電子郵件給我們！

    網頁表單

    當您有複雜的問題或是不需立即回應的問題時，網頁表單是您最佳選擇

    需要有效的維護合約(啟用和授權問題除外)

    電話

    致電我們來排除需要獲得立即關注的疑難問題

    請求 即時支援 合約

    聊天

    我們的聊天工具具有自動翻譯功能，但僅適用於簡單的問題

    請求 即時支援 合約

    Support Status and Services are currently fully operational. There are no service interruptions.
    Click here for support status history.

    您可以透過開啟BarTender並選擇“說明＞關於”來找到您的產品序號

    您可以通過開啟BarTender並選擇“說明>關於”來找到您的BarTender版本和版次