技術支援內容與支援管道
下表包含依您的支援方案提供的技術支援內容與支援管道
支援詳情
支持語言。可透過以下語言支援: 英語, 簡體中文與繁體中文、日語、西班牙語, 法語及德語。
各據點休息時間比照當地國定假日。國定假日休息時間完整列表詳見於 www.SeagullScientific.com/about/holiday-closures
服務等級目標(SLT)適用於:
SLT僅適用由英語支援的回覆。依當時可行之最大努力支援非英語的回覆。
SLT不適用於已透過內部以BarTender故障報告、功能要求或問題的形式呈報給研發單位的突發事件。
標準技術支援:
首次回應SLT僅適用於透過 Get Suppor...